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Où se retrouve la clinique?L'Équipe de santé familiale de l'est d'Ottawa a deux cliniques. La Clinique d'Orléans se retrouve à : 1811 Boulevard St-Joseph st, Orléans, Ontario K1C 7C6. La Clinique d'Overbrook-Forbes se retrouve à : 225 Rue Donald, Bureau 120, Ottawa, Ontario, K1K 1N1.
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Mon médecin quitte la pratique... qu'est-ce que ça signifie pour moi?Suivre ce lien pour toutes les informations.
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Est-ce que vous acceptez des nouveaux clients?Non, malheureusement nous n'acceptons pas de patients présentement.
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Comment puis-je faire renouveler une prescription de médicament?Contactez votre pharmacie et demandez leur de nous acheminer la demande du renouvellement de la prescription par télécopieur (Orléans 613-590-7351, Overbrook 613-745-9520). Votre médecin pourra ainsi traiter votre demande. Prévoir un délai d'au moins 3 jours ouvrables.
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Comment accéder aux courriels envoyés par mon médecin via Ocean?Ouvrez et lisez le courriel de votre fournisseur de soins de santé. S’ils contiennent des renseignements personnels sur la santé ou s’ils ont besoin que vous remplissiez des formulaires, il y aura un lien Web bleu dans le corps du message. En cliquant sur le lien, vous accédez à une page cryptée où vous pourrez voir votre message et vos formulaires sécurisés. Pour accéder à votre message sécurisé, entrez votre date de naissance. Selon le fournisseur, il peut y avoir des questions de sécurité supplémentaires pour valider votre identité. Lisez le message sécurisé. S’il y a des pièces jointes, téléchargez les fichiers via le bouton « Télécharger » avant de continuer. Cliquez sur « Suivant » pour passer à vos formulaires. S’il n’y a pas de formulaires, vous pouvez fermer la fenêtre. Une fois vos formulaires remplis, vos réponses seront automatiquement envoyées dans votre dossier patient pour que le fournisseur les examine. Suivre le lien ci-dessous pour une démonstration vidéo. https://www.oceanmd.com/patients-guide-to-ocean/#
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Comment puis-je prendre un rendez-vous?Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone: Contactez la clinique d'Orléans au 613-590-0533. Contactez la clinique d'Overbrook-Forbes au 613-745-2228.
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Comment puis-je vous contacter?Pour contactez les cliniques vous pouvez appeler les numéro de téléphone suivant: Clinique Orléans: 613-590-0533 Clinique d'Overbrook-Forbes: 613-745-2228
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C'est quoi la platforme OCEAN?OCEAN est une plateforme de messagerie sécurisée utilisée par notre personnel, y compris votre médecin pour vous envoyer vos réquisitions de laboratoire, documents complétés, rappels importants, formulaires à remplir avant votrce prochain rendez-vous prévu et autres.
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Avez-vous une clinique d'urgence?Oui, nous avons des cliniques d'urgence le soir entre nos deux sites du lundi au vendredi. Il faut nous appeler à 8h30 le jour même car les disponibilités sont limitées.
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